TERMS & CONDITIONS

Términos y Condiciones – Casa Amate 62

Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web o por cualquier otro canal oficial de Casa Amate 62, el huésped acepta las siguientes condiciones:

Reservaciones

  • Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
  • Para confirmar una reserva, se requiere una tarjeta de crédito válida o el pago anticipado, según el tipo de tarifa y canal de venta.
  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Horarios de entrada y salida

  • El horario de check-in es a partir de las 15:00 horas.
  • El horario de check-out es hasta las 12:00 horas.
  • Las salidas posteriores al horario establecido están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
  • Las entradas tempranas quedan sujetas a disponibilidad

Cancelaciones y modificaciones

  • Las condiciones de cancelación varían según el tipo de tarifa seleccionada.
  • Para tarifas estándar, se permite cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Cancelaciones posteriores o en caso de no presentarse, se aplicará un cargo equivalente a la primera noche o al total de la estancia, según el caso.
  • Las tarifas no reembolsables no permiten cancelaciones ni modificaciones.
  • Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación.

Pagos

  • Se aceptan pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias en reservas directas.
  • Las tarifas no reembolsables deben ser pagadas en su totalidad al momento de confirmar la reserva.

Ocupación y huéspedes

  • La ocupación máxima por habitación está claramente indicada al momento de reservar. No se permiten personas adicionales sin previa autorización.
  • Menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable durante toda su estancia. Casa Amate 62 se reserva el acceso a menores de edad (menores de 15 años)

Normas de la propiedad

  • No se permite fumar dentro de las habitaciones, ni en espacios públicos dentro de las instalaciones. En caso de incumplimiento, se aplicará una penalización equivalente al costo de una noche.
  • No se permite el ingreso de personas no registradas a las habitaciones.
  • El huésped será responsable por cualquier daño causado a la propiedad, mobiliario o equipo durante su estancia.

Objetos personales

  • Casa Amate 62 no se hace responsable por la pérdida o robo de objetos personales no resguardados adecuadamente. Se recomienda el uso de la caja de seguridad, ubicada dentro de las habitaciones.

Mascotas

  • No se permiten mascotas en las instalaciones, salvo animales de asistencia, previa notificación al momento de la reserva y con costo adicional

Fuerza mayor

  • Casa Amate 62 no será responsable por la imposibilidad de prestar sus servicios debido a causas de fuerza mayor, tales como fenómenos naturales, fallos en servicios públicos, restricciones gubernamentales u otras circunstancias ajenas a su control.